Gestire, Informare e Conoscere sono le parole chiave che hanno ispirato il progetto per la realizzazione di un moderno ed evoluto sistema eliminacode capace di integrare più funzionalità utilizzando gli stessi strumenti.
Indipendentemente dal contesto in cui inserito, del settore pubblico o di quello privato, il nostro sistema eliminacode permette l’ottimizzazione della gestione del tempo di attesa migliorando significativamente il livello di qualità dell’intero servizio erogato.
La soluzione, interamente sviluppata e progettata dalla Solari di Udine SpA, consente il corretto indirizzamento dell’utente, in maniera semplice ed intuitiva, verso lo sportello o postazione che eroga il servizio desiderato.
Attraverso le complete funzionalità di analisi statistiche disponibili, è possibile rendere la gestione delle attese estremamente funzionale permettendo un continuo miglioramento del servizio erogato e la distribuzione di informazioni utili all’utenza, basata su contenuti multimediali ed utilizzando gli stessi dispositivi che svolgono la funzione di riepilogare lo stato di avanzamento delle code.
Gli elementi che compongono la soluzione, dispositivi hardware e software applicativo, possono essere implementati sulle specifiche esigenze del cliente e rappresentano il più valido strumento di gestione dei flussi di utenza per tutte quelle realtà che offrono servizi al pubblico e che utilizzano un certo numero di sportelli adibiti all’erogazione di servizi.
